избирателей об этом конкретном предложении была значительно менее доступной, чем информация обо всех других предложениях. Достаточно, чтобы иметь реальное значение в голосовании? Кто знает?
Я уверен, что это не было преднамеренным — не было диверсионного саботажа типографистов. Вероятно, это была просто неряшливость; кто-то включил команду жесткого отслеживания, когда они установили этот тип. Я видел такую же ошибку раньше, в проспекте избирателей в штате Вашингтон несколько лет назад, где типография текста была настолько непривлекательной, что она, возможно, обескуражила немало избирателей от знакомства со всеми подробностями о что их просили голосовать в закон.
Дизайн убивает
Все это означает, что дизайн болит, когда это делается плохо. Мы здесь не просто об эстетике.
На самом деле плохой дизайн может убить. Путаные дорожные знаки, несомненно, привели к многолетней фатальности — не говоря уже о много потерянного времени и настроений. Одним из самых ужасающих поучительных уроков в значении дизайна является случай с аэропортом в Дюссельдорфе, в Германии. Пару лет назад в аэропорту произошел катастрофический пожар, в результате которого погибло несколько человек. После этого выяснилось, что некоторые из этих людей погибли, потому что вывески в аэропорту были настолько плохими, что они не могли найти выход. Власти аэропорта начали нанимать MetaDesign в Берлине, известных специалистов по информационному дизайну, создать систему временных вывесок, в то время как аэропорт был перестроен — система, которая впоследствии была расширена в постоянные вывески аэропорта. В сентябре я прошел через аэропорт Дюссель-дорф;
Подумайте об этом
Уроки ясны. Когда вам нужно что-то четко сообщить, подумайте о том, что вы хотите сказать. Если вы отвечаете за публичный процесс или общественный опыт, нанимайте кого-то, кто хорош в этом, чтобы проектировать вашу информационную систему — и сделать ее реальной системой, последовательной и легкой для подражания.
Не каждый «дизайнер» хорош в этом. Слишком многие из нас уделяют слишком много времени и сил тому, чтобы развивать стиль, или украшение, или самовыражение во имя творчества. Но эффективность
